✅ Nas agências, os segurados poderão:

Verificar se houve desconto não autorizado;

Solicitar a contestação de cobranças;

Confirmar autorizações previamente dadas;

Acompanhar o andamento das contestações;

Avaliar e contestar documentos apresentados por associações;

Receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais.

A ida a uma agência é apenas uma opção adicional. Segundo o governo, como os descontos já foram suspensos e o ressarcimento ainda não começou, não é necessário correr nem formar filas.