Reprodução

Criminosos voltaram a mirar aposentados e pensionistas do INSS com um golpe telefônico que imita o atendimento da Central 135. A fraude vem crescendo em todo o país e utiliza gravações falsas para convencer idosos a fornecer dados pessoais e bancários.

O Instituto Nacional do Seguro Social reforça que não realiza prova de vida por telefone, WhatsApp ou SMS. Qualquer ligação solicitando confirmação de dados, códigos ou digitação de opções no teclado é golpe.

Entenda o novo golpe da falsa prova de vida

Golpistas telefonam usando números mascarados e se apresentam como atendentes da “Central 135”. A gravação imita o menu oficial do INSS e solicita que o usuário tecle:

1 para prova de vida

2 para restituição de descontos indevidos

Ao pressionar qualquer número, a ligação é redirecionada para uma pessoa que se passa por servidor público.

O que os golpistas pedem

Os criminosos solicitam:

CPF

Número do benefício

Nome completo da mãe

Dados bancários

Senhas ou códigos enviados por SMS

Em casos mais graves, orientam a instalação de aplicativos para “validar dados”, o que permite acesso remoto ao celular da vítima.

Prova de vida agora é automática

Desde 2023, o INSS é responsável pelo procedimento e utiliza cruzamento de dados com:

Tribunal Superior Eleitoral

Detrans

Cartórios

Rede SUS

Programas sociais

A prova de vida é automática para quem realizou alguma movimentação oficial nos últimos 12 meses, como votar, renovar CNH ou fazer consulta médica registrada.

Quem precisa fazer manualmente

Somente quem não teve movimentação é notificado pelo extrato bancário. Não existe aviso por telefone.

Como descobrir se há pendência

A verificação deve ser feita diretamente pelo beneficiário.

Canais oficiais

Aplicativo Meu INSS

Site Meu INSS

Internet banking do banco onde recebe o benefício (reconhecimento facial)

EXTRATO bancário

Ligação real para o número 135 (atendimento humano)

Nunca use links enviados por terceiros.

O que fazer ao receber ligação suspeita

Sinais claros de golpe

Solicitação de senhas

Pedido de instalação de aplicativos

Oferta de “restituição automática”

Exigência de códigos de confirmação

Ligação dizendo “última chance” para não perder o benefício

Como agir na hora

Desligue imediatamente sem pressionar nenhum número.

Não informe dados pessoais.

Bloqueie o número no celular.

Faça boletim de ocorrência presencial ou online.

Avise seu banco sobre a tentativa.

Dados oficiais mostram aumento nas tentativas de golpe

As denúncias cresceram 40% em 2025, segundo registros da Ouvidoria do INSS e da Polícia Civil. Os estados com mais casos registrados:

São Paulo

Rio de Janeiro

Minas Gerais

Quem é mais atingido

Idosos acima de 70 anos

Beneficiários que recebem por conta corrente

Usuários com pouca familiaridade digital

O INSS tem ampliado campanhas de conscientização, incluindo alertas em telões de agências, extratos de pagamento e comunicação por aplicativo.

Como fazer a prova de vida oficial

Pelo Meu INSS

Baixar o aplicativo

Fazer login com CPF e senha gov.br

Selecionar “Prova de Vida”

Realizar reconhecimento facial (quando solicitado)

Pelo banco

A maioria das instituições permite fazer o procedimento pelo aplicativo usando biometria facial.

Presencial

Agência bancária

Unidades do INSS (somente em casos específicos)

Dicas essenciais para não cair em golpes

Não caia em promessas de restituição rápida

O INSS não liga oferecendo valores nem autoriza depósitos instantâneos.

Nunca forneça senha ou códigos

Servidores públicos não pedem senhas de nenhum tipo.

Não clique em links enviados por desconhecidos

Golpes por SMS e WhatsApp também aumentaram.

Oriente familiares idosos

A maior parte das vítimas desconhece que o INSS não liga pedindo confirmação.

O papel da família e dos cuidadores

Pessoas idosas são mais vulneráveis a abordagens persuasivas. A orientação é que familiares:

Expliquem que o INSS não faz prova de vida por telefone

Ajudem a instalar o Meu INSS

Acompanhem transações bancárias suspeitas

Criem senha forte no gov.br e façam ativação de duplo fator

O que diz o INSS

O órgão reforça que qualquer contato ativo por telefone é fraude. As mensagens oficiais são disponibilizadas apenas:

No Meu INSS

No extrato bancário

Pelos bancos

Em comunicados públicos

Nunca por ligação, WhatsApp ou redes sociais enviadas por atendentes.

Considerações finais

O golpe da falsa prova de vida é um dos mais perigosos porque explora a falta de informação de aposentados e pensionistas. O INSS alerta que nunca liga, nunca pede dados, nunca solicita digitação de teclas e nunca exige instalação de aplicativos.

A segurança começa pela informação: conferir extratos, usar o Meu INSS e desconfiar de qualquer contato inesperado reduz drasticamente o risco de fraudes.

Se houver dúvida, ligue você mesmo para o 135.