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Com a aproximação da Black Friday, o movimento nas lojas físicas e online cresce, assim como o número de golpes que atingem os consumidores. Segundo o Procon Alagoas, muitas vítimas compram em sites que não possuem CNPJ ou sequer existem. Nesses casos, é necessário registrar boletim de ocorrência e buscar a Justiça.

Os golpistas aproveitam a pressa do consumidor para criar sites clonados, simular descontos falsos e manipular preços, segundo o órgão. De acordo com Daniel Sampaio, diretor-presidente do Procon Alagoas, a recomendação é desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado, verifique a recompensa das plataformas e compare valores em diferentes lojas. Uma pesquisa do Procon mostrou que produtos como TVs e celulares podem apresentar variação superior a R$ 5 mil entre estabelecimentos.

"As principais reclamações do período incluem preços maquiados, atrasos na entrega e sites falsos. O Procon orienta o consumidor a guardar comprovantes para garantir seus direitos em caso de resistência. Compras online contam com direito de arrependimento, independentemente de defeito", enfatizou Daniel Sampaio.

Ele destacou ainda que no setor farmacêutico, há ofertas em medicamentos de uso contínuo e produtos de higiene, mas é necessário verificar a validade, a procedência e evitar compras desnecessárias para estoque.

Os especialistas destacam que algumas empresas elevam preços semanas antes da data para aplicar descontos sobre valores já aumentados. O consumidor deve acompanhar preços com antecedência e comparar plataformas para identificar descontos reais.

A recomendação geral é definir orçamento, avaliar a necessidade da compra e buscar valores de referência. Em caso de golpe, o consumidor deverá reunir provas e procurar o Procon para registrar uma consulta.