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A Microsoft confirmou que o pacote de segurança de abril de 2024, para o Windows 11, está quebrando conexões VPN. Dessa forma, os usuários podem enfrentar falhas de conectividade depois de instalar a atualização. Além do 11, o update também afeta o Windows 10 e o Server 2008. A causa do problema não foi informada.

“Estamos investigando os relatos dos usuários e disponibilizaremos mais informações nos próximos dias”, disse a empresa em comunicado.

A seguir, veja as versões dos sistemas que sofrem com o problema:

• Sistemas para clientes: Windows 11 22H2, 23H2 (KB5036893); Windows 11 21H2 (KB5036894); e Windows 10 (KB5036892);
• Sistemas para servidores: Windows Server 2022 (KB5036909); Windows Server 2019 (KB5036896); Windows Server 2016 (KB5036899); Windows Server 2012 R2 (KB5036960); Windows Server 2012 (KB5036969); Windows Server 2008 R2 (KB5036967); Windows Server 2008 (KB5036932).

Enquanto para usuários comuns a recomendação da Microsoft seja de acessar a opção “Obter Ajuda”, o que é recomendado para empresas é que se entre em contato através do portal “Suporte para empresas”.

É possível desfazer a última atualização, como forma de acabar com o problema de maneira temporária.