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O Procon de Alagoas registrou 56 reclamações de consumidores que tiveram as viagens desmarcadas entre setembro e dezembro deste ano. O anúncio de cancelamento dos voos promocionais foi feito pela 123 Milhas para todo o Brasil, causando muitos prejuízos aos consumidores.

Os cancelamentos foram divulgados no último dia 18 de agosto, causando surpresa nos passageiros.

A superintendente de atendimento do Procon Alagoas, Lívia Carla Ferreira, informou à imprensa que, partir dessas reclamações, a 123 Milhas já foi notificada para que compareça à sede do Procon e preste os devidos esclarecimentos para os consumidores que foram afetados.

Preocupação

Na informação, a agência disse que a suspensão temporária se referia a uma linha promocional e que os clientes que compraram o produto receberão vouchers parcelados no valor da compra, acrescidos de correção monetária ao mês de 150% do CDI. No entanto, os vouchers seriam usados para compras na plataforma da própria 123 milhas.