Amanhã (25), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começará a ligar para os segurados que estão esperando, há mais de 45 dias, pela perícia médica, para a obtenção do benefício por incapacidade temporária, o antigo auxílio-doença. A ação tem o objetivo de diminuir as filas de quem aguarda a perícia, antecipando o benefício por meio da análise documental realizada pelo INSS, o Atestmed.
Para deixar o contato com a população mais rápido, a Central de Atendimento 135 mudará para o número (11) 2135-0135, que não recebe chamadas telefônicas e não possui WhatsApp.
Alerta para a população
Quando o INSS ligar, não será solicitado nenhum número de documento, conta corrente, senha bancária ou foto para comprovar a biometria facial. É o próprio Instituto quem informa os dados ao segurado. A ligação do INSS só acontecerá para antecipar um atendimento, remarcar uma consulta, dar informações sobre requerimentos, entre outros serviços.
Em caso de dúvida sobre a ligação, basta entrar em contato com a Central de Atendimento, através do 135, de maneira gratuita. O número do SMS da Central é 28041. Os atendimentos funcionam de segunda a sábado, das 7h às 22h. Por meios eletrônicos, é possível ser atendido 24h por dia, de domingo a domingo.
A fila de pedidos
A fila dos pedidos que precisam passar pela perícia médica possui 1,1 milhão de pessoas, sendo 627 mil perícias médicas iniciais, 250 mil avaliações de exames para o Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoa com deficiência, e 300 mil de outras perícias.
