O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é uma conta vinculada ao contrato de trabalho que recebe, todos os meses, uma quantia em dinheiro. Esses depósitos, que são uma obrigação do empregador, têm como objetivo proteger financeiramente o trabalhador demitido sem justa causa.
O valor dos depósitos equivale a 8% de todos os rendimentos do trabalhador no mês, incluindo salário, abonos, gorjetas e 13° salário, por exemplo. Esse dinheiro só pode ser acessado em situações específicas, como a própria demissão, aposentadoria e financiamento imobiliário.
Por ser uma conta que acumula valores e que o trabalhador não vai acessar sempre, o FGTS vira alvo de golpistas que tentam sacar o dinheiro.
Uma das formas que os golpistas conseguem sacar dinheiro da conta do FGTS de outras pessoas é se passando pelo trabalhador. Isso acontece principalmente com vazamento de dados, como o megavazamento de 2021, que expôs informações de 223 milhões de números de CPF.
Com o nome e o número do CPF em mãos, o golpista consegue usar esses dados para se cadastrar nas plataformas de acesso ao FGTS. Se conseguem acessar o dinheiro, direcionam os recursos para outras contas.
Também é comum o envio de mensagens fraudulentas que pedem dados de vítimas para que o golpista consiga acessar a conta, ou até que induzam a pessoa a sacar o saldo do FGTS destine para a conta do fraudador.
Para se prevenir dessas tentativas de golpes, a principal recomendação é sempre desconfiar de qualquer comunicação que peça dados pessoais ou bancários, além de ter seu cadastro atualizado no FGTS para evitar que outra pessoa faça um cadastro com seus dados. (veja o passo a passo abaixo)
Outras dicas de segurança são:
A Caixa ainda destaca que:
Para saber se houve saque indevido, é necessário consultar o saldo e o extrato do FGTS. (veja mais abaixo como fazer)
Antes de contestar, é necessário se munir de provas, como:
Além disso, também é importante abrir um boletim de ocorrência assim que possível, para garantir que a denúncia será registrada.
Depois, a vítima deve se dirigir à Caixa e pedir a contestação do saque, apresentando todas essas provas. A instituição tem prazo de 60 dias para responder.
Se a resposta for negativa e a Caixa não restituir o valor sacado indevidamente, a vítima pode buscar um advogado ou a Defensoria Pública para entrar com um processo e solicitar a restituição.
Para consultar qual o saldo da sua conta do FGTS, o trabalhador pode fazer isso por aplicativo, site ou SMS.
O app FGTS está disponível nas lojas de aplicativos dos sistemas operacionais Android (com a Play Store) e iOS (com a App Store).
Depois, basta seguir os passos de verificação de identidade solicitados.
Também é importante já cadastrar uma conta bancária no aplicativo para que, mesmo que alguém tente sacar seu dinheiro indevidamente, o recurso vá para sua conta.
Para quem já tem cadastro no app, basta fazer o login para acessar.
Dentro do aplicativo, logo na parte superior da página principal aparece a opção "Saldo Total". Para verificar o saldo, é preciso clicar no botão de olho, onde está escrito "Toque para exibir o saldo".
Logo abaixo, há o quadro "Resumo do Seu FGTS", em que é possível verificar o extrato completo, pelos pagamentos realizados por todas as empresas em que a pessoa já trabalhou ou ainda trabalha.
A consulta do saldo pelo site de internet banking ou aplicativo da Caixa só está disponível para pessoas com conta no banco. O acesso ao site só é feito por computador.
A Caixa passou a oferecer a opção de receber mensalmente o extrato do FGTS por mensagens de texto. Para isso, é necessário ter cadastro no aplicativo.
Então, sempre que houver um depósito na conta ou quando valores para saques forem liberados, a pessoa recebe uma mensagem.