A Equatorial Alagoas informou que as fortes chuvas e ventos que atingem o estado desde a última sexta-feira (10) provocaram um aumento significativo nos chamados por interrupção de energia elétrica, especialmente na região do Agreste. Quedas de árvores e alagamentos têm dificultado o acesso das equipes e o restabelecimento do serviço em algumas áreas.

A empresa ampliou o número de equipes em campo e orienta os clientes a registrar ocorrências por meio da assistente virtual Clara, no WhatsApp (82) 2126-9200, pelo site www.al.equatorialenergia.com.br ou pela Central de Atendimento 0800 082 0196, disponível 24 horas e com ligação gratuita.

Nota de esclarecimento

A Equatorial Alagoas informa que, devido às fortes chuvas, acompanhadas de ventos fortes, que atingem o estado, principalmente na região do Agreste, desde a última sexta-feira (10), o número de chamados aumentou significativamente. Com as fortes chuvas, a empresa registrou em diversas cidades quedas de árvores e pontos de alagamentos que impossibilitam o acesso das equipes ao local e dificultam o restabelecimento de energia elétrica.

A empresa reforça que está empenhada no atendimento aos clientes e já ampliou o número de equipes nas ruas, a fim de atender todas as solicitações de interrupção de energia.

A Distribuidora reforça sobre a importância de registrar os chamados por um dos canais oficiais da empresa e aguardar o atendimento. Os registros de falta de energia devem ser feitos por meio da Assistente Virtual Clara no WhatsApp 82.2126.9200, pelo site www.al.equatorialenergia.com.br, ou pela Central de Atendimento no telefone 0800 082 0196. A ligação é gratuita, funciona 24h e pode ser originada a partir de celular.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas