Cliente agride e ameaça com arma funcionário em agência da Equatorial
Um homem agrediu e ameaçou com uma arma um funcionário de uma agência da Equatorial Alagoas durante atendimento nesta sexta-feira (24), em Maceió. A confusão foi gravada por câmeras de segurança. O cliente, que fugiu e ainda não foi identificado, teria ficado insatisfeito com a resolução para o seu caso apresentado pelo funcionário.
A confusão aconteceu em uma Agência de Atendimento ao Cliente localizada no Centro. Uma câmera registrou o momento em que o cliente chega à agência e outra câmera filmou o atendimento e a briga que acontece na sequência.
As imagens mostram que cliente e funcionário conversam por um tempo, até que o cliente, vestido com uma camisa amarela, se levanta da cadeira e dá um soco no funcionário. Com a agressão, a máscara de proteção contra Covid que a vítima usava é arrancada do rosto dela.
Após o soco, o funcionário se levanta e chuta o cliente, que saca uma arma da bermuda. Assustados, outros funcionários e clientes correm para deixar o local ou tentam se proteger atrás dos balcões. O agressor ainda ficou alguns segundos no local com a arma na mão e depois fugiu.
A Equatorial Alagoas informou que foi registrado um boletim de ocorrência e que vai acompanhar as investigações. A empresa ainda disse que repudia "qualquer tipo de intimidação" (leia a nota na íntegra mais abaixo).
Uma equipe do programa Ronda do Bairro foi acionada para reabrir a agência, que retomou seu funcionamento normalmente com apoio das forças de segurança.
A Equatorial Alagoas informa que tomou conhecimento de uma agressão praticada por um cliente à um colaborador da empresa, na manhã desta sexta-feira (24), na Agência de Atendimento ao Cliente localizada no Centro de Maceió.
A Distribuidora ressalta que após a ocorrência, recebeu o apoio da Polícia Militar que esteve no local e realizou os procedimentos cabíveis.
A Equatorial reforça que foi aberto um Boletim de Ocorrência (B.O) e que vai acompanhar as investigações do caso, repudiando qualquer tipo de intimidação com o intuito de garantir aos trabalhadores que exerçam suas atividades profissionais com segurança e dignidade.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas